facebookページのメリット３「顧客フォロー」

facebookページのメリットの３つ目。

それは、「顧客フォロー」に使える点です。

一度取引したお客さんをファンにする！

そういった使い方もfacebookページでは可能です。

会社経営をしていて、最も大変なのが「新規顧客開拓」です。

新規顧客の開拓には、多大な費用と時間、そして、精神力を必要とします。

儲かる会社にするには、一度取引したお客さんを継続客にすること、つまりファン化することが大事です。

業績の良い会社ほど、この「顧客ファン化」を上手に行っています。

この顧客ファン化にfacebookページは使えるのです！

たとえば、新商品の情報や、キャンペーン情報、商品の有効な使い方などを御社のfacebookページに投稿していくのです。

スターバックスなどがうまく活用していますので、参考にしてみましょう！

あとは、小さい会社は「社長の人間味」を出すのも、顧客ファン化には有効です。

大企業ではできないことですから。

それと動画や写真などをfacebookページに載せていくのも有効です。

facebookページは動画や写真などの「イメージもの」と、とても相性がよいのです。

ぜひ、これらのイメージものをfacebookページに活用し、既存客をファン化していきましょう！

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1. facebookページのメリット１「見込み客開拓」
2. facebookページのメリット２「ブランディング」